Тех. поддержка

Сурьянинова Милена Олеговна:

27.10.2024

Списалась оплата за билет, но сам билет не пришел на почту

Служба поддержки on-line продаж:

27.10.2024

Добрый день.
Да, видим успешную покупку по обычной карте и попкупку в процессе по пушкинской.

Ожидаем ответа от "Почта банка". Если ответ будет положительным, придет билет. Если отрицательным - вернутся деньги.

Сурьянинова Милена Олеговна:

27.10.2024

Списалась оплата за билет, но сам билет не пришел на почту

Служба поддержки on-line продаж:

27.10.2024

Здравствуйте, Милена Олеговна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Котов Макс Не указано:

26.10.2024

Здравствуйте, я купил билет в супер 8 в Йошкар-Оле, оплата прошла, чек пришел, а билет нет

Служба поддержки on-line продаж:

27.10.2024

Здравствуйте.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Артём :

23.10.2024

Приобрел 2 билета на кинофильм на 23.10.2024 на 19-40, г. Йошкар-Ола. Около19.35 в торговом центре была объявлена пожарная тревога, всех посетителей вывели на улицу. Каким образом будет решен вопрос?

Служба поддержки on-line продаж:

29.10.2024

Добрый день!

Можно прийти досмотреть фильм, если он есть еще в расписании, или же написать заявление на возврат билетов на кассе кинотеатра.

Виноградов Артём Александрович:

20.10.2024

Здравствуйте, я купил билет в Супер 8 в Йошкар-Оле на фильм Руки Верх на 22.10.24 на 11:10. Почему то билеты были возвращены сами по себе и места не забронированы. Почему так?

Служба поддержки on-line продаж:

21.10.2024

Здравствуйте, Артём Александрович.

К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.