Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Тикмаков Максим Сергеевич :
13.04.2025
Можно сделать возврат билета просто не успел в прийти
Служба поддержки on-line продаж:
14.04.2025
Здравствуйте, Максим Сергеевич.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Павловский Кирилл Алексеевич :
07.04.2025
Здравствуйте, верните пожалуйста деньги за билет, я не смог пойти
Служба поддержки on-line продаж:
08.04.2025
Здравствуйте, Кирилл Алексеевич.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Артемий:
30.03.2025
Здравствуйте, я сделал возврат билета, мне написали что вернули деньги, но их не показывает в основном счету
Служба поддержки on-line продаж:
31.03.2025

Здравствуйте, Артемий Сергеевич.

Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.

карина:
28.03.2025
Здравствуйте я покупала три билета на фильм пальма два сеанс в 17:55 хочу вернуть один билет а два оставить как это сделать? У меня получается сдать только три билета сразу а мне нужно один.
Служба поддержки on-line продаж:
28.03.2025

Здравствуйте, Карина.
Частичный возврат возможен только на основании заявления, которое нужно подать администратору кинотеатра до начала сеанса.

Андрей:
27.03.2025
Идет уже 6 день !, Возврата за билеты так и нет !
Билеты были электронно сданы 22 марта
Служба поддержки on-line продаж:
27.03.2025

Здравствуйте, Андрей Алексеевич.

Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.