Купила билет деньги списались но билета нет. 10445363 код заказа. Пробовала сделать возврат но билет не находит
Служба поддержки on-line продаж:
21.05.2025
Добрый день.
Код заказа, как вы его называете - это все, что нужно для прохода в зал. Билета нет в связи с тем, что вы указали при этой покупке свой ящий на gmail.com, а пишите нам (и обычно покупаете билеты) с ящика на mail.ru.
Ятманова Мария Не указано:
21.05.2025
Почему. я не могу оформить возврат ???
Служба поддержки on-line продаж:
21.05.2025
Здравствуйте.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Наувов Фёдор Павлович:
20.05.2025
Я бы хотел вернуть деньги за билет на фильм в списках не назначался
Служба поддержки on-line продаж:
21.05.2025
Здравствуйте, Фёдор Павлович.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Наувов Фёдор Павлович:
20.05.2025
Я бы хотел вернуть деньги за билет на фильм в списках не назначался
Служба поддержки on-line продаж:
20.05.2025
Здравствуйте, Фёдор Павлович.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Шабдарова Олеся Владиславовна:
13.05.2025
Купила билет по пушкинской карте на фильм «Группа крови» деньги списались, а билет не пришел на почту
