Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Ксения Зефирова:
19.02.2025
Здравствуйте приобрела билет по Пушкинской карте, на 20.02.2024 на фильм Пророк в 18:00, 9 ряд 9 место. Билет на почту не пришел, могли бы вы прислать его повторно.
Служба поддержки on-line продаж:
19.02.2025
Здравствуйте, Ксения.
Последняя покупка, зарегистрированная на указанный адрес почты, была совершено 17го ноября.
Николай:
29.01.2025
Не могу вернуть билет, как это сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
01.02.2025
Здравствуйте, Николай.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Ефремова Дарья Владимировна :
24.01.2025
Здравствуйте,я бы хотела сделать возврат билета,который купила по пушкинской карте. Не успела на этот сеанс. 18*****3 Код покупки
Служба поддержки on-line продаж:
26.01.2025
Здравствуйте, Дарья Владимировна.
К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 15 минут.
Алёна:
17.01.2025
Здравствуйте,по пушкинской карте нечаянно приобрела билет на 19 число,вместо 18 можно ли мне понять билет на 18 число или просто деньги возвратить?
Служба поддержки on-line продаж:
17.01.2025
Добрый день. Необходимо сделать ненужный билет и купить новый. Поменять дату в билете нет технической возможности.
