Тех. поддержка

Данилова Кристина Викторовна:

08.01.2025

Здравствуйте, я купила билет оплата прошла, но код не показало, и на почту тоже ничего не пришло

Служба поддержки on-line продаж:

08.01.2025

Здравствуйте, Кристина Викторовна.

К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.

Савиных Марина Петровна:

08.01.2025

Добрый день! Не проходит QR для прохода в зал.
На Финиста 08.01 в 11.05

Служба поддержки on-line продаж:

08.01.2025

Здравствуйте, Марина Петровна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Артамонова Мария Александровна:

07.01.2025

Здраствуйте, я купила два билета онлайн, оплата прошла, но электронные билеты мне не прислали. Также места не отмечаются, как занятые.

Служба поддержки on-line продаж:

08.01.2025

Здравствуйте, Мария Александровна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Федорова Екатерина Николаевна:

07.01.2025

Добрый вечер выбрала места 7 билетов в 5 зал 11 ряд на 18:20 но когда перешла к оплате потребовалась авторизация и теперь эти места нельзя выкупить. Они действительно выкуплены кем то другим?

Служба поддержки on-line продаж:

07.01.2025

Здравствуйте, Екатерина Николаевна.

Видим, что у Вас всё получилось.
Приятного просмотра.

Не указано Не указано Не указано:

07.01.2025

Здравствуйте, вчера купил билеты, без регистрации, на сеанс не приходил. Возможно ли вернуть билеты?)

Служба поддержки on-line продаж:

07.01.2025

Здравствуйте.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.