Здравствуйте! Покупали вчера билеты на холоп 2 через пушкинскую карту, хотели отменить бедеты так как не смогли бы придти, билеты нельзя было отменить хотя до начало сеанса оставалось 24 минуты. Хотели бы уточнить возможно ли вернуть деньги или модно будет придти на следующий сеанс так как не получилось в этот день. Билеты есть в электронной почте.
Здравствуйте, Игорь Александрович.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
