Тех. поддержка

Рак андрей юрьевич:

03.01.2025

У меня нет чека покупки билета, мне нужен сканер чтобы на входе меня могли пропустить

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2025

Здравствуйте.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Юртикова Анастасия Андреевна:

03.01.2025

Прошу оформить возврат средств по карте сбербанка. На фильм финист. Сеанс на 15:45.

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2025

Здравствуйте, Анастасия Андреевна.

К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 15 минут.

Юртикова Анастасия Андреевна:

03.01.2025

Купила билет на сеанс сегодня в 15:45 на Финиста. Хочу отменить операцию, но билет мне не пришел. И код тоже. Что делать? 12 ряд 1 место

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2025

Здравствуйте, Анастасия Андреевна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Чураков роман Николаевич:

03.01.2025

Здравствуйте когда я оплачиваю билет мне пишет ошибка как можно купить билет

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2025

Здравствуйте, роман Николаевич.

Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.

Иванова Александра Владимировна:

02.01.2025

Вчера покупали мы на Финист 1 Первый богатырь, сегодня на Домовёнок Кузя. И в профиле не указано, что два билета. Нам тот билет надо вернуть, который первый богатырь.

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2025

Здравствуйте, Александра Владимировна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.