Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Алмазов Денис Анатольевич :
29.03.2022
Не получил письмо для активации почты
Служба поддержки on-line продаж:
29.03.2022

Здравствуйте, Денис Анатольевич.

Видим, что Вам удалось активировать учётную запись.

Приятных покупок.

Кузьмичева Ольга Владимировна:
26.02.2022
Добрый день. 24.02.2022 приобрела билеты и через пару минут сдала, решила изменить дату. Не пришел чек возврат и вообще никакого сообщения, деньги тоже не вернулись. Дайте информацию о возврате денег.
Служба поддержки on-line продаж:
28.02.2022

Здравствуйте, Ольга Владимировна.

К сожалению, по Вашей покупке возврат не был оформлен.

Татьяна:
20.02.2022
Почему невозможно отменить билеты приобретённые онлайн? Набираю электронную почту, телефон и кол покупки, система пишет что не найден такой кол или электронная почта. Как можно отменить билеты , приобретённые 20.02.2022г на этаже число?
Служба поддержки on-line продаж:
20.02.2022

Добрый вечер, Татьяна!
Проверили работу формы возврата билетов на мобильной и десктопной версии сайта, указав ваш адрес почты и код покупки. Видим вашу покупку, проблем с ней нет.
Время еще есть, сдать билеты Вы имеете полное право.
Может действительно вводите не тот код? 
Если не справитесь, напишите нам, мы сдадим билеты за вас :).

Никитина Екатерина Александровна :
14.01.2022
Добрый день, я бы хотела сделать отмену билетов, не посмотрели на дату и взяли на следующий день
Служба поддержки on-line продаж:
17.01.2022

Здравствуйте, Екатерина Александровна.

Не обнаружили успешных покупок на указанный Вами адрес электронной почты.

Баранова Каролина Романовна:
08.01.2022
Здравствуйте. Потеряла сообщение с ссылкой на билеты. Фильм последний богатырь, сеанс 09.01.2022, 4 зал, гор. Йошкар-Ола. Данные при заполнении покупки билета:
ka*******8@gmail.com, +791*******6
Служба поддержки on-line продаж:
08.01.2022

Здравствуйте, Каролина Романовна.

Отправили Вам повторное смс с кодом покупки. Также напоминаем, что код покупки отправляется не только на телефон, но и на почту.

Приятного просмотра.

Йошкар-Ола