Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Никитина Екатерина Александровна :
14.01.2022
Добрый день, я бы хотела сделать отмену билетов, не посмотрели на дату и взяли на следующий день
Служба поддержки on-line продаж:
17.01.2022

Здравствуйте, Екатерина Александровна.

Не обнаружили успешных покупок на указанный Вами адрес электронной почты.

Баранова Каролина Романовна:
08.01.2022
Здравствуйте. Потеряла сообщение с ссылкой на билеты. Фильм последний богатырь, сеанс 09.01.2022, 4 зал, гор. Йошкар-Ола. Данные при заполнении покупки билета:
ka*******8@gmail.com, +791*******6
Служба поддержки on-line продаж:
08.01.2022

Здравствуйте, Каролина Романовна.

Отправили Вам повторное смс с кодом покупки. Также напоминаем, что код покупки отправляется не только на телефон, но и на почту.

Приятного просмотра.

Краснощеков Олег Геннадьевич:
06.01.2022
Здравствуйте, хочу отметить билеты, по времени не успеваем приехать в город, ребёнок заболел, билеты купили вчера на Последний богатырь, или возможно перенести их на более поздний сеанс?
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2022

Здравствуйте, Олег Геннадьевич.

Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Гусева Марина:
03.01.2022
В моих покупках не отражаются 2 купленных билета на человек паук сеанс 7 января 19.00
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2022

Здравствуйте, Марина.

Покупку на 7е января Вы совершили не будучи авторизованной на сайте. Поэтому не увидите её в личном кабинете. Тем не менее, с покупкой всё в порядке. 8-значный код покупки, необходимый для входа в зал, Вы можете найти в почте и на телефон в смс.

Приятного просмотра

Ушнцрцев даниил михайлович :
21.12.2021
Здравствуйте
Покупали былеты на фильм человек паук 18.12.2021
Нас не впустил администратор дмитрий так как у них не работал апарат сканирования qr кода помочь разобраться дал бланк заявления и выгнал нас

Служба поддержки on-line продаж:
21.12.2021

Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, уникальный код покупки, если она совершена через сайт.

Йошкар-ола