Тех. поддержка

Светлана:

28.01.2020

06.01.2020 было написано заявление на возврат денежных средств на карту,за не просмотренный сеанс ,по причине эвакуации. Возврат до сих пор не произведён. Сколько ещё ждать ?

Служба поддержки on-line продаж:

29.01.2020

Здравствуйте, Светлана Владимировна.

Подскажите, пожалуйста, как Вы покупали билеты - на сайте, в кассе, в терминале самообслуживания?

Также просим Вас указать сеанс, места и, если покупали на сайте, то 8-значный код покупки.

Михаил:

26.01.2020

Добрый день, хотел бы узнать, как я могу вернуть деньги за билет, так как один из посетителей кинотеатра младше 18 лет, но фильм 18+, нас не пустили на сеанс

Служба поддержки on-line продаж:

26.01.2020

Здравствуйте, Михаил Константинович.

К сожалению, все возвраты билетов должны быть оформлены до начала сеанса.

Сидорова Анна Владимировна :

23.01.2020

Добрый день. 21 января сдала электронные билеты. Но почему то деньги до сих пор не пришли?

Служба поддержки on-line продаж:

23.01.2020

Здравствуйте, Анна Владимировна.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Родыгина Наталия Вячеславовна:

18.01.2020

Здравствуйте! Можно ли вернуть билеты куплены на завтра в воскресенье на мультфильм фиксики ребёнок заболел

Служба поддержки on-line продаж:

18.01.2020

Здравствуйте, Наталия Вячеславовна.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Солоницын Михаил Вилорьевич:

16.01.2020

Здравствуйте. Как купить билет он-лайн?

Служба поддержки on-line продаж:

17.01.2020

Здравствуйте, Михаил Вилорьевич.

Если вкратце, то выбрать дату, сеанс, места, оплатить их банковской картой и пойти в кино.

Более подробно процесс описан в Справке https://xn--8-itb3afcm.xn--p1ai/help/1003/

Приятных покупок.