Тех. поддержка

Лаптева Екатерина Владимировна:

02.01.2024

Здравствуйте, купила билеты, не через учётную запись, но адрес электронной почты при покупке указала тот, который привязан к учётной записи, как-бы мне купленные билеты подцепить в личный кабинет?

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2024

Здравствуйте, Екатерина Владимировна.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

Потехина София Александровна :

02.01.2024

Здравствуйте, я хочу сделать возврат билетов, но я забыла код покупки, что мне делать?

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2024

Здравствуйте, София Александровна.

Код покупки отправляется на телефон и на почту.

Елена:

02.01.2024

Здравствуйте, подскажите как сдать один электронный билет, если в покупке их было три? При возврате просят указать уникальный код покупки, но покупали сразу три места, а сдать хочу один из трёх.

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2024

Здравствуйте, Елена.

Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.

Сидорова Татьяна Анатольевна :

01.01.2024

Здравствуйте,по ошибке купила два билета на Холоп 2,время 15 ч,1 января 2024 г. Город Туймазы,а надо Йошкар-Ола. Как вернуть деньги?

Служба поддержки on-line продаж:

01.01.2024

Здравствуйте, Татьяна Анатольевна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.

Якимова Татьяна Анатольевна:

01.01.2024

Купила два билета на сеанс бременские музыканты в гор. Йошкар-Оле, чек оплаты ООО Тикет-премиум поступил, деньги списались, а билеты не пришли.

Служба поддержки on-line продаж:

01.01.2024

Здравствуйте, Татьяна Анатольевна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.