Тех. поддержка

Тумбаев Денис Олегович:

02.01.2020

А сколько деньги идут обратно на карту при возврате*?

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2020

Деньги возвращаются на карту, как правило, в течение пяти рабочих дней.

Тумбаев Денис Олегович:

02.01.2020

Здравствуйте, купил онлайн билеты 5 штук и забыл что есть сертификаты от супер 8, можно ли вернуть деньги за 2 билета(сертификатов 2 штуки на сумму 200 рублей каждый)(

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2020

Здравствуйте.

Частично вернуть покупку можно только в кассе кинотеатра до начала сеанса.

Kosova A:

02.01.2020

Здравствуйте! Купила билет в кинотеатр , но не авторизовывалась на сайте. на почту пришла оплата покупки и чек, QR код не успела сохранить т.к. были неполадки с интернетом и ссылка закрылась. Могу я в кассе показать чек с почты, чтобы пройти на сеанс?

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2020

Здравствуйте.

После успешной покупки Вам на почту пришло письмо с кодом покупки, а также смс. Чтобы пройти на сеанс достаточно знать 8-значный код покупки.

Приятного просмотра.

Курилкина Т Н:

01.01.2020

здраствуйте.при оформлении покупки выходит не мой номер телефона и смс не приходит. хотя и в учетной записи и переходу к оплате пишу свой номер.
если я оплачу по карте без подтверждения смс как мне пом билет получить в кассе?

Служба поддержки on-line продаж:

01.01.2020

Здравствуйте.

Если Вы говорите о неверном номере на странице оплаты Сбербанка, то нажмите на ссылку "Изменить номер или выйти". После этого сможете продолжить покупку.

Мухлыгин Артем:

01.01.2020

Ночью оплатил билеты на 2000р а мне ничего на почту и на номер телефона не пришло. код покупки только имеется.

Служба поддержки on-line продаж:

01.01.2020

Здравствуйте.

Если у Вас есть 8-значный код покупки, то этого достаточно для того, чтобы попасть на сеанс.