Здравствуйте, Вадим Святославович.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.
Здравствуйте.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, отправлены данные в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Здравствуйте, Ангелина.
К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. Подробнее о процедуре возврата в Справке.
Добрый день.
У вас была первая незаконченная попытка приобретения билетов и вторая, успешная. Сеанс, ряд и места при этом вы оставили те же.
В настоящий момент у вас есть успешная покупка, по которой отправлен код в СМС и на почту.
Воспользуйтесь ссылкой из СМС сообщения для доступа к покупке и отображения QR-кода для контроллера.
Здравствуйте, Наталья Валерьевна.
По нашим данным Вам были успешно отправлены и письмо, и смс.
Приятного просмотра.
