Здравствуйте, Ирина Васильевна.
31го марта в 14:44:21 Вам было отправлено письмо с кодом покупки. Отправить смс с кодом покупки не удалось, т.к. провайдер вернул ошибку "Очередь сообщений для абонента со стороны оператора переполнена."
Добрый вечер, Денис.
К сожалению, возврат средств за билеты возможен только при условии, что они сданы до начала сеанса.
Ваш сеанс состоялся еще вчера...
Здравствуйте, Ирина.
Видим, что у Вас есть успешная покупка, по которой код покупки был успешно отправлен.
Вера, проверьте, пожалуйста, почтовый ящик. После каждой операции, проведённой на сайте, Вам отправляется письмо с чеком из ОФД.
По нашим данным у Вас было 4 операции - два списания 09.03 и 11.03 и два возврата 11.03. По каждой из этих операций у Вас должен быть чек на почте.
Провести двойное списание на сайте кинотеатра технически невозможно - сумма определена в момент покупки и списывается после ввода данных карты. Дальнейшие списания без Вашего участия невозможны.
Здравствуйте, Вера.
У Вас две покупки на сеанс 11го марта и по обеим сделаны возвраты.
