Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Vendrick:
18.05.2023
Здравствуйте, не могу совершить возврат билетов, пока искал как вернуть время до сеанса истекло, можно ли что то с этим сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
19.05.2023

Здравствуйте.

К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 15 минут.

Шишкин Дмитрий Игоревич:
14.05.2023
Здравствуйте. Купил билеты, а смска с кодом и ссылкой не пришла
Служба поддержки on-line продаж:
15.05.2023

Здравствуйте, Дмитрий Игоревич.

К сожалению, не удалось доставить смс. Помимо смс код покупки дублируется на электронную почту.

Агеева ЛА:
12.05.2023
Здравствуйте, купила билеты в кино, а код не пришел, только уведомление об оплате под номером 179504
Служба поддержки on-line продаж:
12.05.2023

Здравствуйте.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Нуреев Амир Наилевич:
28.04.2023
Здравствуйте. Хотел купить онлайн 11 билетов на сеанс. Было написано, что за раз можно купить только 10 билетов. Хорошо, я купил 10 билетов, оплатил банковской картой, после чего на сайте появилось сообщение, что билеты доступны для распечатки и т.д. Но когда я докупил и точно также оплатил банковской картой еще один билет, на сайте появилось сообщение, что заказ ожидает оплаты, хотя списание средств с моей карты произошло. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
29.04.2023

Здравствуйте, Амир Наилевич.

У Вас две успешных покупки - на 10 билетов и ещё один. Коды покупок отправлены на телефон и на почту.

Приятного просмотра.

Рашид:
24.04.2023
Здравствуйте заказал билеты с сайта не авторизовавшись , после покупки билет был , закрыл сайт , захожу на него , просят авторизоваться . авторизовался через Вконтакте , а билетов нет , что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
25.04.2023

Если билеты куплена без авторизации на сайте, они не отобразятся в личном кабинете авторизованного пользователя, даже если совпадает адрес почты.
Для доступа к своей покупке, совершенной без авторизации, используйте ссылку из письма или СМС-сообщения с кодом покупки.