Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Сорвачева Ольга Александровна:
01.09.2023
Здравствуйте, оплата списалась, а на сайте подтверждения нет.
Служба поддержки on-line продаж:
02.09.2023

Здравствуйте, Ольга Александровна.

По нашим данным Вам были отправлены и смс, и письмо на почту.

Ермолаев Александр Владимирович/ALEKS74:
01.09.2023
Письмо подтверждение регистрации
Служба поддержки on-line продаж:
01.09.2023

Александр Владимирович, очень подозреваем, что Вы ошиблись при вводе адреса почты, т.к. не можем найти созданную учётную запись для Вашего адреса.

Попробуйте пройти регистрацию ещё раз, пожалуйста.

Ермолаев Александр Владимирович/ALEKS74:
31.08.2023
Не пришло письмо на электронную почту
Служба поддержки on-line продаж:
01.09.2023

Здравствуйте, Александр Владимирович.

Подскажите, пожалуйста, о каком письме идёт речь?

Жгулев Максим Станиславович:
22.08.2023
Здравствуйте, оплатил билеты , qr код не пришел
Служба поддержки on-line продаж:
23.08.2023

Здравствуйте, Максим Станиславович.

К сожалению, после оплаты билетная система кинотеатра была недоступна. Как следствие, не удавалось передать в кинотеатр информацию о проданных билетах.

Видим, что код покупки всё же был Вам отправлен, но с опозданием.

Подскажите, пожалуйста, удалось ли Вам посетить сеанс?

Махмудова Сабина Вугар кызы:
22.08.2023
здравствуйте) приобрела билета на вашем сайте, деньги списали ,билеты на почту не пришли. на сайте написано, что не оплатила, хотя списание было
Служба поддержки on-line продаж:
22.08.2023

Здравствуйте, Сабина.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.

Приятного просмотра.