Здравствуйте. Сегодня я приобрела билет на фильм «Летучий корабль» в 18.55 на 8 ряд 18 место. Билет был приобретен по Пушкинской карте. Деньги списались,пришло уведомление о покупке,но при этом QR код на электронную почту не пришел. Как я могу решить проблему и получить QR код?
Служба поддержки on-line продаж:
29.03.2024
Добрый день. У вас три покупки на «Летучий корабль» в 18.55, одна из которых на 18-е место. По всем трем были отправлены коды на почту. Воспильзуйтесь кодом из СМС, если почту по какой-то причине не получили.
Мария :
25.03.2024
Здравствуйте, хочу вернуть билеты. Написано можно сделать возврат до 15 минут.
Служба поддержки on-line продаж:
26.03.2024
Здравствуйте, Мария.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Александр:
21.03.2024
Добрый день! Сделал оплату двух билетов на сегодня они не пришли на электронный адрес.
Служба поддержки on-line продаж:
21.03.2024
Здравствуйте, Александр.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Ольга Не указано:
19.03.2024
Здравствуйте, приобрела билеты 14 марта на сумму 2700 руб. Сегодня зашла в личный кабинет, а там надпись, что у меня нет никаких билетов. Это что такое?!
Служба поддержки on-line продаж:
19.03.2024
Здравствуйте.
У Вас успешная покупка на 24 марта.
Приятного просмотра.
Кузьмина Полина Максимовна:
13.03.2024
я купила билет и не заметила,что купила на сегодня,а надо на завтра
Служба поддержки on-line продаж:
13.03.2024
Здравствуйте, Полина Максимовна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
