не могу вернуть билет. нажимаю сдать билет , но ничего не происходит. до сеанса больше 15 минут , а деньги не возвращаются, что делать? купила случайно не на то время.
Здравствуйте, Ольга Евгеньевна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
