Тех. поддержка

Елена Влвдимировна:

14.12.2019

Купила билеты на сайте без регистрации, хочу их сдать, так как не получится прийти на сеанс, но не знаю как это сделать! На телефон и электронную почту ничего не пришло. Я даже не знаю номер заказа.... Есть только скриншот QR-кода для прохода в зал. Что делать, чтобы сдать билет?.

Служба поддержки on-line продаж:

15.12.2019

Добрый день.

Сдали билеты за Вас. Деньги вернутся на карту в течение 5 дней.

Владимиров Юрий владимирович:

08.12.2019

Не пришел шестизначный код после оплаты покупки.пришлите повторный код.сеанс на 16-40 Джуманджи 2 билета

Служба поддержки on-line продаж:

08.12.2019

Здравствуйте.

Напишите, пожалуйста, адрес электронной почты, который указывали при покупке.

Lu:

01.12.2019

Смысл покупать электронные билеты, если нужно стоять в очередь в кассу? С уже купленными билетами! Где терминал? Издевательство!

Служба поддержки on-line продаж:

02.12.2019

Добрый день, Lu.

На этой неделе планируется запустить планшеты, которые будут позволять входить в зал по QR-коду, минуя кассы.

banata1503:

29.11.2019

В течение какого времение возвращаются деньги на банковскую карту за сданный билет?

Служба поддержки on-line продаж:

29.11.2019

Добрый вечер.

В течение пяти рабочих банковских дней.

Сергей Баландин:

27.11.2019

Как отменить онлайн покупку билетов через сайт?

Служба поддержки on-line продаж:

27.11.2019

Добрый вечер.

Воспользуйтесь ссылкой из письма с кодом покупки. Далее кнопка "Сдать билет". Важно сделать это не менее, чем за 15 мин до начала сеанса