Тех. поддержка

Рустам:

11.04.2021

Здравствуйте, купили три билета онлайн, не получилось прийти. Ввел данные через раздел Возврат билетов и никаких сообщений. Как отследить прием на возврат и сам возврат? Уникальный код покупки 1******0

Служба поддержки on-line продаж:

12.04.2021

Здравствуйте, Рустам.

К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А если оформляете возврат на сайте, то не менее чем за 30 минут до начала сеанса.

Анастасия:

31.03.2021

Скажите пожалуйста, можно ли вернуть деньги за билет в кино,если и половину не посмотрели и всех вывели из-за задымления?

Служба поддержки on-line продаж:

01.04.2021

Добрый день, Анастасия!

Администрация кинотеатра попросила обратиться по данному номеру телефона (8362) 38-38-00 для урегулирования Вашего вопроса.

Казаков Михаил Николаевич :

26.03.2021

Ошибочно купил 2билета годзила против конга. Сделал возврат билетов. Скажите пожалуйста когда будет возврат?

Служба поддержки on-line продаж:

28.03.2021

Здравствуйте, Михаил Николаевич.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Бухтояров Максим Олегович:

20.03.2021

Здравствуйте, я оформил возврат билетов, как скоро мне вернут деньги?

Служба поддержки on-line продаж:

20.03.2021

Здраствуйте, Максим Олегович.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Светлана:

19.03.2021

Здраствуйте. Сегодня сдала билеты. У меня в личном каьмнете статус: "покупки по которым возвращена оплата. Но деньги на карту не поступили. Почему статус такой?

Служба поддержки on-line продаж:

19.03.2021

Здравствуйте, Светлана.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.