Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Репин Даниил Не указано:
03.01.2023
Здравствуйте! Купил два билета на сеанс 4.01.23 в 13:45 Чебурашка (2D) 4,5 место 8 ряд. Чеки пришли, а билет нет. Где мой билет?
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2023

Здравствуйте.

Видим, что Вам уже был отправлен код покупки на почту и на телефон.

Приятного просмотра.

Ткаченко Виктор Михайлович :
03.01.2023
Хочу произвести возврат билетов, кода покупки нет, как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2023

Здравствуйте, Виктор Михайлович.

Код покупки был отправлен Вам после успешной оплаты. 

Однако, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса.

Пирогова Дарья Владимировна:
03.01.2023
Добрый день. Купила билет на Чебурашку 17:25 6 ряд 1 место. Чек пришёл, билет нет. Пока разбиралась, рядом купили места, а мы должны были идти компанией. Хотела вернуть места, но кода покупки нигде не нашла. Что можно сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2023

Здравствуйте, Дарья Владимировна.

Видим, что по Вашей покупке уже произведён возврат. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Безденежных Екатерина Сергеевна:
03.01.2023
Здравствуйте!Покупала билеты на сеанс в 18:15 «елки-иголки» 8 место 9 ряд. Чеки пришли, а билет нет. Где мой билет?
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2023

Здравствуйте, Екатерина Сергеевна.

Видим, что Вам уже был отправлен код покупки на почту и на телефон.

Приятного просмотра.

Подоплелова Екатерина Сергеевна:
02.01.2023
Здраствуйте, хочу вернуть билет, где найти код покупки?
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2023

Здравствуйте, Екатерина Сергеевна.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.